Questions fréquentes

Gexio intervient à Gex, Ferney-Voltaire, Saint-Genis-Pouilly, Prévessin-Moëns, Divonne-les-Bains, Thoiry, Ornex, Cessy, Ségny, Crozet, Chevry, Vesancy, Échenevex et plus largement dans tout le Pays de Gex (Ain), ainsi que vers Genève pour les transports transfrontaliers. Consultez notre zone d'intervention complète ou contactez-nous si votre adresse se situe en dehors de cette zone : nous étudions chaque demande.

Nos tarifs démarrent à 39€ pour un transport de meubles, 79€ pour un débarras et 149€ pour les palettes et professionnels (voir la page Tarifs). Le prix final dépend du volume, de la distance, de l'accès (étage, ascenseur) et du temps de manutention. Nous établissons un devis gratuit et personnalisé après avoir échangé sur votre besoin, sans frais cachés.

Oui, c'est l'une de nos demandes les plus fréquentes dans le cadre de notre service de livraison. Nous récupérons votre achat directement chez le vendeur particulier, où qu'il se trouve dans la région, et le livrons à votre domicile en toute sécurité.

Oui. Notre service de livraison IKEA, Leroy Merlin et Leboncoin récupère vos achats en magasin (meubles en kit, matériaux, gros électroménager) et les livre directement chez vous, en évitant la location d'un utilitaire ou l'attente d'une livraison standard.

Nous proposons des créneaux le samedi et pouvons étudier une intervention le dimanche sur demande spécifique, en fonction des disponibilités. Précisez votre besoin lors de la demande de devis.

Notre activité de transport est couverte par une assurance professionnelle adaptée. N'hésitez pas à nous signaler la valeur ou la fragilité particulière d'un objet afin d'adapter la manutention et l'arrimage.

Oui, pour les studios, petits appartements ou déménagements partiels, notre formule de petit déménagement inclut le chargement, le transport et le déchargement, sans les coûts d'un déménagement classique avec équipe complète.

Dans le cadre de notre service de débarras, nous évacuons meubles et encombrants en les orientant vers les filières adaptées : don, recyclerie ou déchetterie, selon l'état des objets.

Nous répondons généralement sous 24h ouvrées après réception de votre demande via le formulaire ou par téléphone. Pour une urgence, un appel direct reste le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse.

Oui, notre service pour professionnels accompagne commerçants, artisans et entreprises du Pays de Gex pour des transports ponctuels ou réguliers : mobilier de bureau, matériel, réassort ou livraison client.

Une entreprise de déménagement classique est adaptée aux gros volumes (maison complète, plusieurs pièces) avec une équipe de plusieurs déménageurs. Gexio se positionne sur les besoins plus ponctuels : un ou quelques meubles, un studio, une livraison, un débarras, avec un camion et un chauffeur unique — souvent plus rapide et moins coûteux pour ces situations.

Oui, le transport transfrontalier entre le Pays de Gex et Genève (ou sa région) fait partie de nos trajets réguliers. Précisez les adresses de départ et d'arrivée dans votre demande de devis, nous organisons le trajet en conséquence.

Votre présence est nécessaire au moment du chargement et de la livraison pour valider les objets transportés. Pour le trajet lui-même, aucune présence n'est requise si les deux adresses sont confirmées à l'avance.

Un démontage ou remontage simple (meuble en kit, lit, table) peut être inclus selon la demande — précisez-le lors de votre devis. Pour un montage complexe, nous pouvons vous orienter vers un professionnel partenaire.

Le plus simple est de remplir le formulaire sur la page Contact avec vos adresses de départ et d'arrivée, la date souhaitée et une description de ce qui doit être transporté (avec photos si besoin). Vous recevez une réponse chiffrée sous 24h ouvrées, sans engagement.

Oui, la manutention d'objets lourds ou volumineux (armoire, coffre-fort, électroménager, matériel professionnel) fait partie de nos interventions courantes. Précisez le poids et l'accès (étage, escalier) lors du devis pour que nous prévoyions le matériel et le temps adaptés.

Oui, nous desservons l'ensemble du Pays de Gex, y compris les communes plus rurales au pied du Jura comme Thoiry, Crozet, Vesancy ou Échenevex. Les accès de maisons individuelles (portails, allées) sont pris en compte lors de l'organisation du transport.

Selon nos disponibilités, une intervention peut souvent être organisée sous 24 à 48h. Pour une urgence, un appel téléphonique direct reste le moyen le plus rapide d'obtenir un créneau rapproché.

Le paiement s'effectue après la prestation, selon les modalités convenues lors du devis. Le montant final correspond à celui annoncé dans le devis, sauf modification du besoin signalée à l'avance.

Oui, contactez-nous dès que possible par téléphone ou email pour reporter ou annuler un créneau : nous nous adaptons dans la mesure du possible à votre nouvelle disponibilité.